রেফারেন্স

mh99 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জানুন

mh99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, জমা দেওয়া বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই পাতায় লেখা নিয়মগুলো আপনার ও আমাদের মধ্যে চুক্তির ভিত্তি — তাই একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেনের শর্তbKash / Nagad / Rocket নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়াবিরোধ নিষ্পত্তি
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
mh99 mh99 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জানুন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর মূল লক্ষ্য হলো আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। নিচের চারটি বিষয় সেই প্রতিশ্রুতির অংশ — প্রতিটি আপনার অভিজ্ঞতাকে সরাসরি প্রভাবিত করে।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও bKash/Nagad/Rocket তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

আমরা সাইটের কার্যক্ষমতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ আছে।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাইয়ের পর আপডেট করা হয়।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা ও প্রযোজ্য বিধি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

সহায়তা পাওয়ার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জটিলতা হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে সবসময় প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতায় নিচের কোণার চ্যাট বাটন দিয়ে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী সম্পর্কিত বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেকশন

আপনার প্রোফাইলে লগইন করে 'সহায়তা' অংশ থেকে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত শর্ত বা লেনদেনের ইতিহাস সরাসরি দেখতে পারবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলীর ব্যাপারে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। সাইট ব্যবহারের আগে নিজে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার এলাকায় এটি বৈধ।

না। একটি মোবাইল নম্বর বা bKash/Nagad/Rocket ওয়ালেটে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।

না। শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত ওয়ালেট থেকে জমা গৃহীত হবে। অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট যাচাই আটকে যেতে পারে।

যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।

না, আপনার নাম বা ওয়ালেট তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া শুরু হবে এবং বকেয়া ব্যালেন্স Rocket বা Nagad-এ ফেরত দেওয়া হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

mh99 Bangladesh আমাদের কথা প্রশ্ন mh99 অ্যাপ mh99 ক্যাসিনো